# GoSmarter — Consultoria, Agência e Gestão de Marketplaces no Brasil

## Sobre a empresa

GoSmarter é uma empresa brasileira de serviços profissionais para sellers e indústrias que vendem em marketplaces — principalmente Mercado Livre, Shopee e Amazon. Sediada em São José dos Campos – SP, foi fundada por profissionais que trabalharam dentro do Mercado Livre (ex-mercadolivre, ex-Mercado Pago, ex-Mercado Ads) e hoje conta com 70+ especialistas com passagem por ML, Shopee, Amazon e Magalu.

**Números públicos:**
- +1.000 sellers atendidos
- +R$100M em GMV gerenciado por clientes sob nossa operação
- +45% de aumento médio de faturamento em 6 meses
- 5+ anos de operação
- 2.5M+ anúncios analisados pela extensão proprietária

## Modelos de serviço

A GoSmarter opera em quatro modelos diferentes, escolhidos conforme o nível de envolvimento que o cliente precisa:

### 1. Consultoria
Diagnóstico operacional, plano de ação estruturado e mentoria estratégica. A equipe do cliente executa as ações; nossa equipe orienta, valida e revisa em cadência semanal ou quinzenal. Indicado para empresas que já têm operação interna e querem profissionalizar sem terceirizar.

### 2. Agência
Foco em performance: gestão de campanhas no Mercado Ads, Shopee Ads e Amazon Ads, otimização contínua de ROAS, A/B testing de criativos e acompanhamento diário. Indicado para empresas que já têm catálogo estruturado mas precisam escalar tráfego pago.

### 3. Assessoria
Suporte técnico contínuo com revisão semanal de indicadores, mentoria do gestor e acesso a canal direto pra dúvidas operacionais. Modelo intermediário entre consultoria pontual e agência completa.

### 4. Gestão terceirizada (BPO)
Operação completa: catálogo, anúncios, atendimento ao cliente, logística, conciliação financeira. O cliente foca apenas em produto e abastecimento. Ideal para indústrias que querem D2C sem montar time interno especializado.

## Por marketplace

### Mercado Livre
Trabalhamos toda a estrutura: criação de loja oficial, otimização de anúncios, Mercado Ads (campanhas Product Ads e Brand Ads), gestão de Mercado Envios Full vs Coleta vs Flex, recuperação de reputação, gestão de reclamações e mediações. Clientes em todas as principais categorias.

### Shopee
Estruturação de loja vendedor, ads internos da Shopee, frete grátis estratégico, cupons e vouchers, gestão de cancelamentos e devoluções, recuperação de conta suspensa.

### Amazon
Foco em Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), gestão de Buy Box, Amazon Advertising (Sponsored Products, Brands, Display), estratégia de marca própria (Brand Registry), expansão internacional.

## Para quem servimos

- **Sellers individuais** que faturam de R$50k a R$1M/mês e querem escalar
- **Empresas e e-commerces** com operação multi-marketplace
- **Indústrias e fabricantes** que estão entrando em D2C (direct-to-consumer)
- **Pequenas e médias empresas** com tickets médios entre R$50 e R$5.000
- **Setores** com forte atuação em: autopeças, moda, casa & decoração, beleza, eletrônicos, papelaria

## Diferenciais

- **Equipe ex-marketplace de verdade**: nossos consultores trabalharam DENTRO do Mercado Livre e Shopee, não aprenderam por curso
- **Tecnologia proprietária**: extensão Chrome gratuita que analisa anúncios com IA, dashboards próprios pra gestão de clientes
- **Diagnóstico gratuito antes de qualquer proposta**: análise de loja, concorrentes e métricas sem cobrança
- **Modelos de cobrança transparentes**: mensal fixo, comissão sobre faturamento, ou híbrido — definido conforme o caso

## Perguntas frequentes

**Qual a diferença entre consultoria, agência, assessoria e gestão?**
Consultoria = orientação estratégica, sua equipe executa. Agência = nossa equipe roda ads e operação ativa. Assessoria = suporte contínuo com cadência semanal. Gestão (BPO) = terceirização completa da operação.

**Quanto tempo leva pra ver resultado?**
Em média 30-60 dias pra primeiros indicadores melhorarem (CTR, conversão, ROAS) e 3-6 meses pra mover faturamento de forma sustentável. Casos de recuperação de conta ou crise são mais rápidos (15-30 dias).

**A extensão Mercado Livre é realmente gratuita?**
Sim. A extensão da GoSmarter pra Chrome é 100% gratuita, sem cartão, sem cadastro pago. Foi pensada pra dar valor antes da venda — você usa, vê o que funciona, e se quiser estrutura completa contrata um dos serviços pagos.

**Em quais marketplaces atuam?**
Foco principal em Mercado Livre, Shopee e Amazon. Trabalhamos também Magalu, Americanas e nichos específicos sob demanda. NÃO atuamos em marketplaces internacionais sem operação Brasil.

**Preciso ter experiência com marketplace pra contratar?**
Não. Atendemos desde quem está abrindo a primeira conta no Mercado Livre até empresas com R$50M+ de faturamento anual. O modelo de serviço é ajustado ao momento.

## Contato

- Site: https://gosmarter.com.br
- Endereço: Av. São João, 2405 — Jardim das Colinas, São José dos Campos – SP, CEP 12242-000
- Diagnóstico gratuito: https://gosmarter.com.br/#formulario

## Localização e mercado

GoSmarter atende sellers em todo o Brasil. Forte concentração de clientes em São Paulo (capital + interior), Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Sul. Atendimento remoto via videoconferência + visita presencial conforme contrato.

## Setores de atuação detalhados

- **Autopeças**: gestão multicanal ML/Shopee/Amazon, catalogação SKU complexa, gestão de catálogo de aplicação por veículo
- **Moda**: variações de tamanho/cor, gestão de estoque sazonal, foto profissional, devoluções
- **Casa & decoração**: SKUs pesados (Mercado Envios Full vs Coleta), bundling, embalagem
- **Beleza**: produtos regulamentados (ANVISA), restrições de claims em ads
- **Eletrônicos**: garantia, certificação, descrição técnica, gestão de devoluções