📌 RESPOSTA RAPIDA
Greve dos Correios — visao direta:
A greve dos Correios de setembro de 2026 começou às 22h de 10 de setembro, por tempo indeterminado, após negociação salarial sem acordo, com o plano de saúde como principal impasse. Para o seller de marketplace, o risco imediato é atraso em envios por Agência e Coleta dos Correios e nos pacotes de envio próprio via PAC e SEDEX. O plano B passa por migrar SKUs de giro para Full e FBA, ativar transportadoras privadas ou Flex e ajustar prazo de despacho antes que a reputação caia.
Atualizado em: 14 de setembro de 2026
Greve dos Correios em Setembro de 2026: O Plano B do Seller de Marketplace para Não Parar de Entregar
Os funcionários dos Correios aprovaram greve por tempo indeterminado em assembleias realizadas em 10 de setembro de 2026, com paralisação iniciada às 22h do mesmo dia. A estatal diz executar um Plano de Continuidade de Negócios, mas quem vende em marketplace sabe: prazo perdido vira reclamação, e reclamação vira reputação.
Este artigo explica o que está em jogo, quais serviços tendem a sofrer primeiro e como montar, em 48 horas, uma operação de contingência que preserve prazo, margem e ranking.
O Que a Greve dos Correios Muda na Operação do Seller
Toda greve postal tem o mesmo padrão: os primeiros dias parecem normais porque o estoque de pacotes em trânsito ainda flui, e o caos aparece quando os centros de triagem acumulam volume. O seller que espera ver o atraso na tela do marketplace para reagir já perdeu a janela. Aqui está o que fazer antes disso.
1. O Que Aconteceu e Por Que Esta Greve É Diferente
A greve dos Correios de setembro de 2026 é a paralisação por tempo indeterminado aprovada em assembleias nacionais em 10 de setembro, iniciada às 22h do mesmo dia, depois que a Campanha Salarial terminou sem acordo. O principal ponto de impasse é o plano de saúde dos empregados, e a estatal afirma ter oferecido reajuste de 100% do INPC e manutenção da assistência médica, cobrindo 78 das 80 cláusulas do acordo coletivo.
O contexto financeiro torna esta greve mais delicada do que as anteriores. Os Correios vêm acumulando prejuízos bilionários trimestre após trimestre, tomaram R$ 12 bilhões emprestados em dezembro de 2025 com aval do Tesouro e formalizaram agora um novo pedido de R$ 7 bilhões junto a bancos privados. O governo ainda reservou R$ 6 bilhões no Orçamento de 2027 para a estatal. Em outras palavras, a empresa negocia com pouca margem para ceder, e o sindicato negocia sabendo disso.
Para o seller, a leitura prática é simples: não dá para apostar em solução rápida. As tentativas de mediação no Tribunal Superior do Trabalho já aconteceram antes da greve, e o cenário mais provável é uma paralisação de dias ou semanas com operação parcial, não uma parada total nem uma volta imediata.
A nota oficial dos Correios fala em remanejamento de equipes, reforço operacional e medidas logísticas específicas para preservar as entregas. Isso significa que parte da rede segue funcionando, mas com capacidade reduzida e prioridade para serviços com contrato e volume. O pequeno seller que posta no balcão é o último da fila.
- Início: 22h de 10 de setembro de 2026, sem data para terminar.
- Impasse: plano de saúde, após rodadas no TST sem acordo.
- Caixa da estatal: R$ 12 bi captados em 2025, mais R$ 7 bi em negociação.
- Cenário-base: operação parcial, com filas nos centros de triagem.
2. Quais Serviços Sofrem Primeiro em Cada Marketplace
O impacto depende do modal que o seller usa em cada plataforma. Nem tudo passa pelos Correios, e é justamente essa diferença que define quem sofre e quem segue vendendo. A tabela abaixo resume a exposição de cada serviço logístico.
| Serviço | Depende dos Correios? | Risco na greve | Ação recomendada |
|---|---|---|---|
| Mercado Envios Agência (postagem em agência dos Correios) | Sim, diretamente | Alto | Migrar para Agência Mercado Livre, Coleta ou Full |
| Mercado Envios Coleta e Full | Não (malha própria do ML) | Baixo | Concentrar SKUs de giro aqui |
| Mercado Envios Flex | Não (entrega própria ou motoboy) | Baixo | Ampliar raio de atendimento em capitais |
| Shopee via Correios | Sim | Alto | Preferir J&T, Shopee Xpress e transportadoras parceiras |
| Amazon FBA | Não | Baixo | Enviar reposição antes que a demanda migre |
| Envio próprio PAC/SEDEX | Sim, totalmente | Muito alto | Contratar transportadora privada ou marketplace de fretes |
No Mercado Livre, a boa notícia é que a maior parte da malha já é própria. Coleta, Full, Flex e a rede de Agências Mercado Livre não passam pelos Correios. O ponto de atenção é o seller que ainda usa a modalidade de postagem em agência dos Correios por comodidade ou baixo volume. Esse vendedor precisa trocar de modalidade hoje.
Na Shopee, a dependência historicamente era maior, mas a plataforma vem ampliando a malha própria com a Shopee Xpress e parceiros como J&T. Confira no painel do vendedor qual transportadora está atribuída a cada pedido e desative os Correios como opção enquanto durar a greve, se a sua conta permitir.
Na Amazon, quem está no FBA está protegido. Quem faz FBM com Correios está exposto e deve rever a configuração de envio imediatamente, porque a métrica de entrega no prazo da Amazon é uma das mais rígidas do mercado.
3. O Plano de Contingência de 48 Horas
Reagir a uma greve não é improvisar. É executar uma sequência conhecida em ordem de prioridade. Sellers que já passaram por paralisações anteriores costumam ter esse roteiro pronto; quem não tem pode montá-lo agora. A sequência abaixo é a que a GoSmarter usa com clientes de BPO.
Em greve postal, o seller protege primeiro a reputação, depois a margem e por último o preço. Um pedido cancelado por atraso custa mais em ranking do que qualquer frete mais caro pago para entregar no prazo.
Primeiras 12 horas: mapear a exposição
Liste todos os pedidos em aberto e classifique por transportadora. Separe o que já foi postado nos Correios do que ainda não saiu. Para o que já foi postado, avise o comprador de forma proativa pelo canal oficial da plataforma. Para o que ainda não saiu, troque o modal antes de imprimir etiqueta.
Até 24 horas: redirecionar SKUs de giro
Identifique os 20% de SKUs que respondem por 80% do faturamento e garanta que eles saiam por Full, FBA, Coleta ou transportadora privada. Se o Full estiver com agenda de entrada longa, priorize a Coleta e o Flex nas regiões que você atende.
Até 48 horas: ajustar prazos e anúncios
Onde não houver alternativa aos Correios, aumente o prazo de despacho ou pause temporariamente o anúncio. Um anúncio pausado por dois dias não destrói reputação; um pedido atrasado por dez dias sim.
- Ative uma transportadora privada ou um marketplace de fretes como plano B permanente, não só para a greve.
- Configure mensagens automáticas de acompanhamento para pedidos afetados.
- Monitore diariamente a métrica de entrega no prazo em cada plataforma.
- Registre os custos extras de frete para recompor preço quando a greve acabar.
4. Como Proteger Reputação, Reclamações e Métricas
O dano de uma greve não está no frete mais caro. Está na cascata de reclamações, cancelamentos e avaliações negativas que aparece de sete a quinze dias depois, quando o comprador perde a paciência. Cada marketplace mede isso de um jeito, e cada um tem suas próprias válvulas de escape.
No Mercado Livre, a reputação considera reclamações, cancelamentos pelo vendedor e atraso no despacho. Atraso na transportadora, quando comprovado, costuma ser tratado com mais tolerância do que atraso no despacho. Por isso é fundamental despachar no prazo mesmo sabendo que a entrega vai atrasar, e usar o canal de mensagens para documentar que o pacote saiu.
Na Shopee, a taxa de envio em atraso e a taxa de não cumprimento pesam nos pontos de penalidade. A plataforma costuma emitir comunicados de isenção parcial em eventos de força maior, mas não conte com isso; leia os avisos do Centro do Vendedor todos os dias durante a greve.
Na Amazon, a taxa de defeito de pedido e a entrega no prazo são implacáveis. Se o seller usa FBM com Correios, o mais seguro é reduzir a exposição: pausar os anúncios FBM que não têm alternativa e concentrar vendas no estoque FBA.
- Despache no prazo, sempre. O rastreio com postagem feita protege o seller em disputas.
- Comunique antes que o comprador pergunte. Mensagem proativa reduz reclamação em até metade.
- Ofereça reenvio por outra transportadora ou reembolso parcial em vez de deixar a disputa abrir.
- Acompanhe avaliações e responda publicamente com a explicação do contexto.
Se a reputação já caiu, o caminho de recuperação é o mesmo de sempre: volume de vendas sem problemas dilui o histórico ruim. Por isso manter a operação rodando por outros modais, mesmo com margem menor, é melhor do que parar.
5. O Que Esta Greve Ensina Sobre Dependência Logística
Greves dos Correios são recorrentes. A de 2026 é mais uma de uma série que se repete a cada ciclo de negociação salarial, quase sempre no segundo semestre, justamente quando o seller começa a se preparar para a Black Friday. Quem depende de um único operador aceita esse risco todo ano.
A concorrência privada mudou o cenário. Transportadoras como J&T, Jadlog, Total Express e a malha própria dos marketplaces cobrem hoje a maior parte das capitais e regiões metropolitanas com preço competitivo. Os Correios seguem imbatíveis em capilaridade no interior, mas isso não justifica mandar cem por cento do volume por um único canal.
O seller maduro trabalha com uma matriz de modais: Full ou FBA para o giro alto, Coleta ou transportadora privada para o médio, Correios apenas para destinos onde não há alternativa. Essa distribuição custa um pouco mais em dias normais e economiza muito em dias de crise.
| Perfil do seller | Dependência típica dos Correios | Ajuste sugerido |
|---|---|---|
| Iniciante, até 50 pedidos por mês | Alta (postagem em agência) | Trocar para Agência ML ou Coleta assim que o volume permitir |
| Intermediário, 50 a 500 pedidos | Média (mix de agência e coleta) | Colocar os SKUs de giro no Full e contratar transportadora privada |
| Avançado, acima de 500 pedidos | Baixa (Full, FBA, malha própria) | Manter contrato secundário com Correios só para o interior |
Use esta greve como o gatilho para redesenhar a logística. O custo de montar a redundância agora, antes da Black Friday, é menor do que o custo de descobrir a falta dela em novembro.
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Como a GoSmarter Ajuda Sellers em Greve dos Correios
A GoSmarter opera a logística de sellers que não podem parar. Na greve, o time de BPO redistribui pedidos entre modais, ajusta prazos de despacho e comunica compradores antes que a reclamação apareça. A consultoria desenha a matriz de modais permanente, e a extensão mostra onde o prazo está custando ranking.
- BPO de marketplaces: operação diária de envios, mensagens e reputação durante a crise.
- Consultoria: matriz de modais por SKU e região, com custo e prazo comparados.
- Extensão GoSmarter: Score 0-100 do anúncio, com alertas de prazo e reputação.
Dominando Greve dos Correios em 2026
A greve dos Correios de 2026 não é um evento isolado; é um lembrete de que logística é risco operacional e precisa de redundância. O seller que reage nas primeiras 48 horas preserva reputação e sai da crise com uma malha mais forte.
Redistribua o giro para Full, FBA e transportadoras privadas, despache no prazo, comunique proativamente e registre os custos. Quando a greve terminar, você terá uma operação melhor do que a que tinha antes dela.
Perguntas frequentes
Quando começou a greve dos Correios de setembro de 2026?
A paralisação começou às 22h de 10 de setembro de 2026, após assembleias realizadas em todo o país no mesmo dia aprovarem greve por tempo indeterminado. A decisão veio depois de rodadas de negociação da Campanha Salarial e tentativas de mediação no TST que terminaram sem acordo, com o plano de saúde como principal ponto de impasse.
O Mercado Envios para de funcionar durante a greve?
Não. Coleta, Full, Flex e a rede de Agências Mercado Livre usam malha própria e seguem operando. O serviço afetado é a modalidade de postagem em agência dos Correios. O seller que usa essa opção deve migrar para outra modalidade de envio enquanto durar a paralisação para não acumular pedidos atrasados.
Devo pausar os anúncios durante a greve dos Correios?
Só os anúncios que dependem exclusivamente dos Correios e não têm alternativa de envio. Pausar por alguns dias não prejudica a reputação; vender e atrasar prejudica. Para os demais anúncios, troque o modal para Full, Coleta, Flex, FBA ou transportadora privada e mantenha as vendas ativas.
O marketplace isenta o seller de penalidades por causa da greve?
Às vezes, mas não conte com isso. Mercado Livre, Shopee e Amazon podem publicar comunicados de tolerância em eventos de força maior, geralmente para atraso de transportadora e não para atraso de despacho. Leia os avisos oficiais diariamente e continue despachando no prazo para ter o rastreio como prova em disputas.
Qual transportadora usar como alternativa aos Correios?
Depende da região e do volume. J&T, Jadlog, Total Express e a malha própria dos marketplaces cobrem bem capitais e regiões metropolitanas. Para o interior, compare cotações em marketplaces de frete. O ideal é já ter um contrato secundário ativo antes da crise, não negociar durante ela.
Como recuperar a reputação se ela caiu por atrasos na greve?
Volte a vender com modais confiáveis e concentre volume em pedidos sem problemas, porque a reputação é calculada sobre uma janela móvel. Responda avaliações negativas explicando o contexto, resolva disputas com reenvio ou reembolso rápido e evite cancelar pedidos por conta própria, que pesa mais do que o atraso.
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